修理/サポートについて
Avidサポートへのお問合せ方法
Avidサポートへのお問合せ方法をご案内いたします。 1、Avid.comにログインください。 2、アカウントページのサポートセンター(ポータル)にアクセスするを押してください。 3、開いたページのページ下段にあるTechnical SupportのContactボタンを押します。 4、ポップダイアログが出ますので、Create a caseを押します。 5、問い合わせフォームが開きますので、問い合わせの内容を記載します。※日本語で入力いただいて問題ありません。 Case ...
IK Multimedia製品の修理/サポートにつきまして
IK Multimedia製品につきましては、メーカー方針によりIK Multimediaサポートから、 ユーザー様へ直接のサポートご案内体制となっております。 ※製品の動作についてのご案内サポート、動作不具合、初期不良、交換対応などについても直接のご案内対応となります。 サポートご希望の場合は、下記ページフォームよりIK Multimediaまでお問い合わせくださいませ。 ハードウェア製品の場合： https://www.ikmultimedia.com/contact-support/hw/ ...
Music tribe製品の修理対応について
Music tribe製品(Behringer、TC Electronic、TC Helicon、Tannoy（MIカテゴリ）、Aston Microphonesなど)の修理につきまして、 保証内修理の場合： ユーザー様より直接メーカー代理店へ修理受付となります。 下記フォームからご依頼いただけます。 https://www.electori.co.jp/contact-musictribe/contact_musictribe.html 保証外の有償修理の場合： ...
購入後のサポートについて
●機材の組み合わせやグレードアップについてのご相談 ご購入いただきました機材の他製品との組み合わせや、グレードアップ、導入上のお悩みなどにつきまして、経験豊かなスタッフがご案内いたします。 下記お問合せフォームよりご相談くださいませ。 https://support.miroc.co.jp/portal/ja/newticket ●機材の使用方法などのお問い合わせにつきまして ...
修理受付手順
弊社外でご購入されました製品につきましては、 修理受付をお断りさせていただく場合がございます。 1：メールにて、下記内容を添えてお問合せご連絡くださいませ。 お名前： ご返送先住所： 電話番号： 製品型番： 購入店舗： 購入日： 故障症状(できるだけ詳しくお知らせください)： Rock oN Line eStore お電話：03-3477-7272（12時〜19時／休日：日曜および年始など特別休業日） Email：store-support@miroc.co.jp ...
修理費用について
◎修理費用につきまして ●保証内修理の場合 原則、修理費用はかかりません。 製品につきましては、弊社へ着払いにて送りいただき、弊社より元払いにてご返送させていただきます。 ※不具合の原因が操作法または判断の相違、お客様の環境によるもので、商品には全く異常が無い場合は 送料および点検料を請求させていただく場合がありますので、充分にご確認の上ご連絡ください。 ●保証外修理の場合 有償での修理となり、お見積もりとなります。 ...