Avidサポートへのお問合せ方法

Avidサポートへのお問合せ方法

Avidサポートへのお問合せ方法をご案内いたします。

1、Avid.comにログインください。

2、アカウントページのサポートセンター(ポータル)にアクセスするを押してください。



3、開いたページのページ下段にあるTechnical SupportのContactボタンを押します。



4、ポップダイアログが出ますので、Create a caseを押します。



5、問い合わせフォームが開きますので、問い合わせの内容を記載します。※日本語で入力いただいて問題ありません。

Case Subject：問い合わせのタイトル
Description：問い合わせの内容

下の赤い枠の部分は、対象の製品を選択ください。


6、入力後、OPEN Quick Caseを押していただくと、問い合わせのケースが作成され、ご登録のメールアドレスへ受付のメールが届きます。

Avidより、後日アカウント登録のメール宛に回答が届きます。
以後のやりとりはメールで可能になります。