返品受付手順

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1：弊社まで、事前にお電話かメールにてご連絡下さい。

Rock oN Line eStore
お電話：03-3477-7272（12時〜19時／休日：日曜および年始など特別休業日）

2：弊社からのご返信連絡を確認後、お買い上げ頂いた商品に同封の「納品書」を同封の上、下記住所までご返送下さい。

〒150-0041
東京都渋谷区神南1-8-18 クオリア神南フラッツ1F ロックオンカンパニーeStore宛
03-3477-1756

※同梱物の確認をお願いします。返送の際は、説明書・付属品などの同梱物も、必ず一緒にご返送下さい。
※梱包につきましては、配送事故予防のため、内部で製品が動かないようにしっかりと緩衝材を用いて梱包お願い致します。
(到着時点で、破損がありました場合、弊社では責任を負いかねますのでご留意ください。)

3：弊社に到着後、製品の不具合や不良を確認いたします。
(状況により、メーカー代理店に製品を移送し、検査をいたします。)

4：ご返金や交換のご案内となります。
ご決済時の決済方法によりご返金方法は異なります。
ご返金時にご案内させていただきます。

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    • 返品条件

      ◎返品条件につきまして 下記理由による返品・交換を承っております。 (※商品到着後8日以内にご連絡いただきました場合に限ります) ・到着商品がご注文と異なる場合 ・破損が見られる場合 ・その他商品自体に明らかな不良が発見された場合 ※上記理由による返品・交換に伴う送料につきましては弊社で負担いたします。 次の商品は、返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。 ・ソフトウェア製品： 　　 　　製品の性質上、不良以外の理由でのパッケージ開封後の返品はお受けできません。 ...

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